В феврале в закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся возврата технически сложных товаров (например, смартфонов, ноутбуков, телевизоров).
Раньше покупатель мог вернуть товар ненадлежащего качества и получить обратно полную стоимость покупки независимо от срока эксплуатации устройства. Теперь потребитель вправе требовать компенсацию разницы в стоимости товара с учётом его износа и года выпуска. Например, если телефон приобретён два года назад, продавец обязан возместить не только первоначальную цену, но и учесть снижение рыночной стоимости изделия вследствие естественного износа и устаревания модели.
Таким образом, потребители получили дополнительную защиту своих прав при возврате старых устройств, компенсируя потерю их ценности за период эксплуатации.